¿Y que nos queda?

El auge de los servicios móviles pre-pagos ha hecho que se desarrolle un desorden en la venta de las tarjetas de llamadas en los colmados que las expenden aumentándoles 5.00 y 10.00 pesos de su precio impreso. A diferencia de los vendedores de los semáforos que lo hacen por el precio que indica. ¿Esta diferencia a que se debe?

Según la telefónica Codetel, los colmados deben vender las tarjetas según el precio impreso pero reconocen que los colmaderos necesitan hacer ganancias, según el oficial de servicio al cliente Eliot Martínez, quien también agregó que ningún usuario se ha quejado por pagar más que el precio establecido.

Opinión que no comparte el departamento del servicio al usuario del INDOTEL que afirman que es ilegal vender las tarjetas más caras del precio establecido y que a diario reciben miles de llamadas con la misma queja.

Motivada por buscar una respuesta me comuniqué con el Instituto de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) quienes también agregaron que a diario reciben miles de quejas de los usuarios de los servicios pre-pagos.

¿Y qué haremos los consumidores? Al parecer lo único que recibiremos es que nos escuchen en estos organismos sin esperar que se tomen medidas drásticas a los comercios que venden productos sobrevalorados de su precio de venta.